NEWNEWに関すること
初めて利用するのですが、身分証明書を忘れた場合も入店できますか。
申し訳ございません。店舗が所在する都道府県の条例に則り、身分証明書をお持ちで
ないお客様は入店できません。
本人確認書で使える書類は
当店は『運転免許証』『健康保険証』『学生証』『パスポート』『住民基本台帳カード』『在留カード』『特別永住者証明書』『年金手帳』『母子健康手帳』『障がい者手帳』などお名前、生年月日が明記している物をご本人様確認証としてご利用頂けます。※マイナンバーの『通知カード』につきましては、ご本人様確認証としてはお使い頂けません。あらかじめご了承ください。
複数で行きたいだけど全員会員にならなきゃダメ？
会員証は入店されるお客さま全員にお作りして頂いております。
会員証をなくしたのですが。
会員証は再発行が可能です。再発行することで、以前の会員証は使用できなくなります。本人様確認書類をお持ちの上、店頭にてお申し出ください。
24時間営業ですか？
24時間年中無休で営業しております。（ビル全体メンテナンス時は除く）
入店、退店時間を教えてください。
24時間入店退店お客様ご自身でご自由に決められます。
年齢制限はありますか？
各店にお問い合わせをお願いします。※各都道府県の条例により、一部店舗では18歳未満、および高校生のお客様のご利用はお断りさせていただいております。
利用の予約はどのくらい前からできますか？
各店にお問い合わせおねがいします。
館内設備・サービスについて
マンガは置いてありますか?
置いてあります。
ドリンクは飲み放題ですか？
ドリンクの飲み放題です。ご自由にご利用ください。
プリンターはありますか？
集中プリンターがございますので全てのルームからプリントアウトが可能です（有料）。
ワード・エクセル・パワーポイントはありますか？
キングソフトをご用意しております。Microsoft Officeで作成された文書をそのまま開けます。Microsoft Officeとの高い互換性を持ったソフトです。
外出はできますか？
外出は何度でもできます。外出時にはフロントに一時預かり金をお預けください。店
舗により預かり金額基準があります。直接店舗で問い合わせください。
ルーム内で煙草は吸えますか？
全ルーム禁煙です(なんば戎橋店のみ）。ご喫煙は喫煙室を利用ください。
アイコスなど新型タバコ（電子タバコ，加熱式タバコ）も部屋内ではご利用いただけません。
飲食の持ち込みは大丈夫ですか？
ご自由にお持ち込みください。各階に電子レンジやポットがございますのでご自由にお使いください。
インターネットは使用できますか？
ご利用のお客様は、無料で高速インターネット回線または無線LAN（Wi-Fi）をご利用いただけます。Wi-Fiのパスワードはルームのモニター下に記載しておりますのでそちらをご確認ください。
